Одним
из направлений Компании "ГАРАНТ ИНТЕРНЭШНЛ"
является оказание широкого спектра услуг в
области разработки, внедрения и применения
информационных систем на предприятии.
Среди услуг
можно выделить:
|
Исследование
документооборота организации |
1. Исследование
технологии работы подразделений организации.
Включает в себя:
· изучение и описание взаимодействия подразделений,
определение информационных потоков между подразделениями.
· изучение и описание процессов выполняемых
сотрудниками подразделений, схемы работы по
процессам, перечня функций, выполняемых сотрудниками
подразделений.
· получение от Заказчика описания существующих
стандартов, установленных в организации.
· изучение программных средств, используемых
в организации на текущий момент
· подготовку документа, закрепляющего в целом
работу организации на текущий момент
· формирование вместе с Заказчиком требований
к тому, как должна быть организована работа
организации в будущем.
2. Выявление действительных
потребностей подразделений в документационном
обеспечении, выдача рекомендаций по оптимизации
документооборота.
3. Выбор программных информационных
технологий для автоматизации работы организации.
Составление перечня необходимых программных
разработок и настроек для адаптации выбранной
технологии под работу каждого из подразделений
организации.
4. Составление с Заказчиком
Технического задания на автоматизацию работы
подразделений на основе использования новых
информационных технологий и современных программно-аппаратных
средств.
В результате
исследования наши специалисты предлагают наиболее
оптимальное решение.
|
Внедрение |
Услуги
по внедрению продуктов Effect Office™
позволят заказчику в кратчайшие сроки получить
рабочий инструмент, оптимально адаптированный
нашими специалистами и полностью готовый к
эксплуатации.
Услуги по внедрению
включают:
· установку продукта у заказчика;
· настройку установленного продукта с учетом
специфики организации заказчика для достижения
наибольшей эффективности от использования
продуктов Effect Office;
· проверку корректности функционирования установленного
и настроенного продукта;
· перенос накопленных у заказчика массивов
информации во внедряемые продукты.
|
Разработка
решений на заказ |
Проектирование
и разработка решений на заказ позволяют заказчику
получить специализированные продукты, максимально
отражающие особенности документооборота в
организации заказчика.
|
Обучение |
Все
продукты Effect Office™
сопровождаются подробной документацией, позволяющей
пользователям самостоятельно освоить работу
с ними. Однако для сокращения времени изучения
и освоения, а также повышения эффективности
работы мы предлагаем пройти курсы обучения
пользователей.
Обучение может
производиться по желанию заказчика либо в
учебном центре "ГАРАНТ ИНТЕРНЭШНЛ",
либо на рабочем месте заказчика, как в группах,
так и индивидуально. Все учебные программы
разрабатываются нашими специалистами индивидуально
для каждого заказчика с учетом его специфических
требований и задач, а также уровня подготовки
пользователей.
По окончанию
курсов выдается сертификат.
|
Сопровождение |
Услуги
по сопровождению продуктов и решений позволяют
добиться максимально надежной и эффективной
их эксплуатации.
Данные услуги
включают следующие меры:
· обеспечение поддержки пользователей по
телефону, e-mail
· выезд наших специалистов к заказчику для
оказания помощи в работе с продуктом
· обеспечение экстренной связи с нашими
специалистами для решения неотложных вопросов;
· оказание помощи при нештатных ситуациях
и локализации их последствий.
|